Garantía de 12 meses, sujeta a revisión de nuestro departamento técnico, corre desde el día de la compra.
En caso que la instalación haya sido realizada por técnicos de Owpen y la cerradura presente algún tipo de problema, debes contactarnos a contacto@owpen.cl o al whatsapp +569 37143894 para agendar una visita técnica y nosotros haremos la revisión. El tiempo aproximado de evaluación y reparación es de 15 días hábiles. Solo si se cumplen las condiciones de la garantía se reemplazará por una nueva de reemplazo y en caso contrario podrás comprarar sin costo de instalación.
No nos hacemos responsables por una falla en la instalación si ésta no fue realizada por nosotros, tampoco ante el mal uso de ésta o exposición a condiciones de maltrato.
Si pasado los 12 meses de garantía tu cerradura tiene problemas, el servicio de reparación tendrá un costo que se entregará según el problema detectado por el servicio técnico.