• Ow-Cam: es inalámbrica y está pensada para exterior; soporta lluvia sin problemas. Puede quedar conectada a un cargador solar o directamente a la red.
• Ow-Cam Dual: es para interior, tiene dos cámaras en el mismo dispositivo y va conectada a la red.

Para interior recomendamos la Ow-Cam Dual:

• Va conectada a la red, así que nunca se queda sin batería.
• Tiene 2 cámaras en un solo dispositivo, lo que cubre más espacio.
• La cámara superior gira en 360° y hacia arriba y abajo, por detección de presencia humana o dirigida desde la app.

La Ow-Cam es preferible para exterior, idealmente acompañada de un cargador solar para no quedarse sin batería.

De inicio no, pero se puede contratar directamente con la app Tuya Smart para que vayan aprendiendo con IA. Owpen no ofrece ese servicio.

Depende de si tu empresa de vigilancia es compatible con Tuya Smart. Por ejemplo, SoSafe es compatible. Te recomendamos confirmarlo con el proveedor que elijas.

• Ow-Door y Ow-Door Plus: todo Santiago, Algarrobo, de Valparaíso a Concón, Quilpué, Villa Alemana, Horcón, Maitencillo, Cachagua, Zapallar, Papudo, La Serena, Coquimbo, Iquique, Rancagua, Concepción, Temuco, Osorno, Puerto Montt y Puerto Varas.
• Ow-Face: todo Santiago, Algarrobo, de Valparaíso a Concón, Quilpué, Villa Alemana, La Serena, Concepción, Temuco, Puerto Montt y Puerto Varas.
• Owt-Door: todo Santiago, de Valparaíso a Concón, Quilpué, Villa Alemana y La Serena.
• Ow-Switch y Ow-Brain: solo Santiago.
• Ow-Cam y cargador solar: todo Santiago, Algarrobo, de Valparaíso a Concón, Quilpué, Villa Alemana, Horcón, Maitencillo, Cachagua, Zapallar, Papudo, La Serena, Coquimbo, Iquique, Rancagua, Concepción, Temuco, Osorno, Puerto Montt y Puerto Varas.

El costo de instalación depende del producto, el modelo y la ciudad o región; lo ves al elegir la opción "Con Instalación" y tu ciudad en la página del producto.

Enviamos a todo Chile. Si estás fuera de cobertura, te enviamos el producto con videos de instalación. Ow-Pet, Ow-Baby y Ow-Cam Dual no requieren instalación.

No, la app Tuya Smart es gratuita.

Servicios adicionales, como IA para cámaras, se contratan directamente con Tuya Smart; Owpen no ofrece ese servicio.

Tu ID es el correo electrónico con el que creaste tu cuenta en la app Tuya Smart.

La garantía es de 12 meses desde la compra, sujeta a revisión de nuestro equipo técnico.

Si tu producto presenta un problema, escríbenos a contacto@owpen.cl o al WhatsApp +56 9 3714 3894: te ayudamos con diagnóstico remoto y, si se cumplen las condiciones de la garantía, gestionamos el reemplazo. Owpen no realiza visitas técnicas.

No nos hacemos responsables por fallas de instalaciones que no hayamos realizado, ni por mal uso o exposición a condiciones de maltrato.

Pasados los 12 meses de garantía, la reparación tiene un costo según el problema detectado.

Transferencia bancaria y tarjeta de débito o crédito, con hasta 6 cuotas sin interés pagando en cualquiera de las pasarelas de pago de www.owpen.cl.

No. Ni las cerraduras ni ningún producto Owpen requiere mantención periódica.

Si tienes algún problema, contáctanos para recibir soporte en línea.

• Con instalación: incluimos una inducción presencial de todos los productos comprados, a la persona que esté presente durante la instalación.
• Videos: después de la compra te enviamos videos tutoriales por WhatsApp o correo para que te apoyes cuando quieras.
• Sin instalación: la inducción se hace con los videos y el manual de uso que viene con el producto.