1. Verifica la conexión: toca el timbre (9# en Ow-Door y Owt-Door; campanita del teclado en Ow-Door Plus y Ow-Face), crea una clave dinámica o remota y revisa el registro de accesos. Si llegan las notificaciones o las claves funcionan, la conexión está bien.
2. Si no funciona, reconéctala siempre a una red WiFi de 2,4 GHz:
- Ow-Door: con el switch interno apuntando al candado abierto. Ver video
- Owt-Door: siempre desde el panel exterior, que es el que se conecta a la app. Ver video
- Ow-Door Plus: con el switch interno apuntando al candado abierto. Ver video
- Ow-Face: Ver video
Al conectarla: tu celular también debe estar conectado a la red de 2,4 GHz y con el Bluetooth encendido.
Si tu módem une las redes de 2,4 y 5 GHz, pide a tu compañía de internet separarlas para hacer la primera conexión; después puedes volver a unirlas. También puedes probar cerca del módem o compartiendo internet desde tu celular para descartar un problema de tu red.
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